Logo Normavix
Witte letter 'N' met een gebogen witte lijn eronder op een zwarte achtergrond.
Veel gestelde vragen

We helpen
je op weg

Heb je vragen over Normavix, compliance software of kwaliteitsmanagement binnen accountancyorganisaties? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over ons platform, werkwijze en toepassingen.

In de stijl van Normavix een 3D illustratie van FAQ met vraagteken en antwoorden in de vorm van tekstvakken.

1. Positionering en scope

Wat is Normavix in één zin?

Normavix is een geïntegreerde suite voor accountantskantoren die kwaliteitsmanagement en compliance (ISQM/SKM, SIRA en Wwft/AMLR) samenbrengt in één governance-omgeving met workflows, bewijsvoering en realtime dashboards.

Is Normavix vooral compliance software of kwaliteitssoftware?

De primaire waarde is het versterken van de kwaliteit van de organisatie en de dienstverlening; compliance is geïntegreerd als sturingsinstrument op basis van uitkomsten binnen dezelfde werkwijze zodat je twee vliegen in één klap vangt.

Neemt Normavix de compliance- of kwaliteitsfunctie over?

Nee. Normavix levert het platformfundament en de randvoorwaarden; gebruik, inrichting en professionele oordeelsvorming blijven de verantwoordelijkheid van het kantoor, inclusief acceptatie van content dat door het platform wordt gegenereerd (AI) of meegeleverd (templates voor beleid, gedragslijnen en instructies).

Voor wie is Normavix bedoeld?

Voor accountants- en administratiekantoren die aantoonbaar willen sturen op kwaliteit, risico’s en naleving: met bestuurlijke regie, rolgebaseerde uitvoering en audit-ready verantwoording.

2. Normen, wetgeving en audit-ready aantoonbaarheid

Hoe ondersteunt Normavix ISQM/SKM in de praktijk?

Door doelen, risico’s, beheersmaatregelen, monitoring en PDCA in één keten te verbinden, met bewijsvoering en dashboards voor sturing en toetsing.

Waarom is SIRA in Normavix geen los document?

De SIRA is ingebed in dezelfde risicostructuur als doelen, controls en monitoring, zodat het een werkend sturingsmodel is - geïntegreerd met de principes van het kwaliteitsmanagement (SKM1) - in plaats van een statische bijlage. De SIRA met integriteitsrisico's wordt wel afzonderlijk geplot op een heatmap.

Hoe zijn we Wwft/AMLR-proof (AMLR-ready) met Normavix?

Normavix verankert Wwft/AMLR naleving in dezelfde risicostructuur als je kwaliteitssturing: de norm is onderdeel van de SIRA en de CRA Engine is ingericht voor risicogebaseerde cliëntacceptatie, monitoring en vastlegging. Zo werk je in één omgeving, zonder losse documenten of parallelle processen.

Wat bedoelen jullie met “audit-ready”?

Dat bewijs, besluiten (sign-offs), opvolging en wijzigingen traceerbaar zijn vastgelegd (audit-trail), zodat je tijdens toetsing niet zelf hoeft te reconstrueren.

Ondersteunt Normavix Wwft/AMLR-processen?

Ja, Normavix ondersteunt een flow voor risicoclassificatie, monitoring en FIU-administratie binnen een samenhangende werkwijze. De risicobereidheid wordt in de Boardroom bepaald en is vervolgens (automatisch) van toepassing voor de hele organisatie (vanaf najaar 2026 beschikbaar).

3. Werkwijze en cliëntwaarde

Hoe versterkt Normavix de dienstverlening richting cliënten?

Een hoogwaardige cliënt-risicoassessment maakt acceptatie en dossiervorming scherper én creëert advieskansen: je adviseert cliënten gericht over hun risico’s en verhoogt hiermee aantoonbaar de kwaliteit van dienstverlening.

Kunnen we modulair starten en later uitbreiden?

Ja. Je kunt starten met een beperkte scope en later uitbreiden zonder eilandvorming, omdat alles in één suite verbonden blijft.

Hoe werkt Normavix globaal (in 4 stappen)?

  1. Control-landschap ontwerpen (doelen–risico’s–maatregelen–monitoring);
  2. Werkzaamheden per competentie (beleidsbepaling, vaktechniek en compliance);
  3. Risicogebaseerd doorlopen van cliëntdossiers, met checks & balances;
  4. Monitoren en besturen via dashboards en formele besluitvorming.

4. Rollen, autorisaties en governance

Kunnen we autorisaties per gebruiker instellen?

Ja. Normavix ondersteunt rolgebaseerde toegang (kerngebruikers, gedeeltelijke bewerking, alleen-lezen), inclusief logging en MFA.

Hoe ondersteunt Normavix bestuurlijke autorisatie en sign-off?

Via bestuurlijke besluitvorming en sign-off, volledig traceerbaar met audit-trail in de Boardroom.

Hoe ondersteunt Normavix bureau vaktechniek?

Met AssureDesk waar waarborgen (bv. beleid, instructies, kennis) worden gecoördineerd en geprioriteerd voor opvolging/activering voor takenmanagement en de Q&E Library waar de resultaten worden opgeslagen met versiebeheer en rechtenbeheer. Vaktechniek vormt hiermee een integraal onderdeel van het totale kwaliteitsmanagement.

5. Onboarding en time-to-value

Hoe ziet onboarding er concreet uit?

In vijf stappen:

  1. Intake & profiel bepalen;
  2. Vliegende start configuratie;
  3. Import klanten/relaties;
  4. Import medewerkers + rechten toewijzen;
  5. Training & begeleiding (go-live).


Moeten we dashboards, workflows en bibliotheek zelf bouwen?

Nee. Die zijn functioneel ingericht; onboarding focust op jullie context, data-import, rechtenmodel en begeleiding in routines. Het is wel mogelijk om eigen dashboards te ontwerpen (maatwerk).

Hoe snel kunnen we live?

De onboarding is ontworpen om vanaf de start binnen enkele weken operationeel te zijn, afhankelijk van scope en beschikbaarheid van data en sleutelrollen.

6. Zekerheid, privacy en beheer

Waar worden data gehost en hoe is beveiliging geregeld?

EU-hosting (dataopslag/verwerking binnen de EU) met o.a. ISO 27001 (in de hosting-/leveranciersketen), MFA, rolgebaseerde toegang en automatische back-ups.

Is Normavix AVG-proof en doen jullie aan persoonsprofilering?

Normavix is opgezet volgens privacy by design en hanteert “geen persoonsprofilering” als uitgangspunt.

Hoe borgen jullie support en updates?

Met SLA en support (1e/2e lijn), interne kwaliteitscontroles, een beheerst releaseproces (testen/beoordeling/gecontroleerde uitrol), documentatie en wijzigingenbeheer/logs.

Kunnen we data exporteren als we geen gebruik meer willen maken van Normavix (dataportabiliteit)?

Ja, dataportabiliteit is onderdeel van de procesmatige borging: export/overdraagbaarheid voor continuïteit en controle.

7. Workspaces, capabilities, AI en integraties

Welke workspaces bevat Normavix?

  1. Controls OS
  2. CRA Engine
  3. GRC Insights
  4. AssureDesk
  5. Compliance Ops
  6. Feedback Hub
  7. Boardroom
  8. Q&E Library

Wat is het verschil tussen workspaces en platformcapabilities?

Workspaces zijn werkdomeinen; platformcapabilities zijn functies die in alle modules terugkomen (configuratie, interface, evidence/audit trail, logging, gegevensopslag, datakoppelingen, etc.).

Gebruikt Normavix AI en wie blijft verantwoordelijk?

Normavix ondersteunt met AI waar het kan in workflows; regie, professioneel oordeel en keuzes of besluitvorming blijven bij het kantoor.

Zijn datakoppelingen mogelijk?

Ja, integraties en verrijking via API’s zijn voorzien; de invulling hangt af van jullie eigen omgeving, wensen en de scope. Veel is mogelijk, maar afhankelijk van de behoeften kunnen kosten voor meerwerk in rekening worden gebracht.

Twee overlappende lijnen met afgeronde hoeken in een verloop van blauw naar groen.